شكاوى ومقترحات

صفحة الشكاوى والمقترحات الخاصة بجمعية واصل الإنسانية.

نؤمن في جمعيتنا بأن صوتكم هو حجر الزاوية في مسيرتنا نحو التميز والعطاء. سواء كانت لديك شكوى أو اقتراح، فإننا نرحب به بكل اهتمام وجدية، لأن ملاحظاتكم تساعدنا على تحسين أدائنا وتجويد خدماتنا الإنسانية.

كيفية إرسال ملاحظاتكم
لضمان معالجة شكواكم أو اقتراحكم بشكل فعال، نرجو منكم اتباع الإرشادات التالية:

عبر البريد الإلكتروني:
أرسل رسالتك إلى البريد الإلكتروني المخصص [email protected]

عبر التواصل واتساب:
أرسل رسالتك على الواتساب الخاص بالجمعية، وتأكد من كتابة تفاصيل الشكوى أو المقترح بشكل واضح.

عند تقديم شكوى، نرجو تضمين المعلومات التالية:
الاسم الكامل ورقم الاتصال.

وصف تفصيلي للشكوى، مع ذكر تاريخ وقوع الحدث إن أمكن.

أي وثائق أو مستندات داعمة.

عند تقديم اقتراح، نرجو تضمين النقاط التالية:
فكرة الاقتراح بوضوح.

كيف سيساهم هذا الاقتراح في تطوير خدمات الجمعية.

الفوائد المتوقعة من تطبيقه.

ماذا بعد تقديم الشكوى أو الاقتراح؟
نتعهد بمعالجة جميع الملاحظات بسرية تامة. سيتم مراجعة طلبك من قبل الفريق المختص، وسيتم التواصل معك للرد أو طلب مزيد من التفاصيل.

نشكركم على مساهمتكم في تطوير عملنا الخيري والإنساني.